美國(guó)珠寶首飾公司Ritani正計(jì)劃推出RFID射頻識(shí)別解決方案，這樣，珠寶零售店就可以自動(dòng)展示出消費(fèi)者想要看的信息。同時(shí)，消費(fèi)者還可以在購(gòu)買珠寶之前將珠寶圖片和詳細(xì)描述分享給朋友親戚，以尋求他們的建議。更重要的是，店鋪管理員還可以獲取包括物品查看、購(gòu)買率、員工銷售類等方面的銷售數(shù)據(jù)。
該解決方案目的是打造一個(gè)在線購(gòu)物式體驗(yàn)的線下購(gòu)物環(huán)境，讓消費(fèi)者更容易獲取產(chǎn)品信息。Ritani在珠寶上安裝了高頻(HF)無源RFID電子標(biāo)簽，并在顯示器上內(nèi)置了RFID閱讀器HR9218。全美180家銷售Ritani產(chǎn)品的零售店都安裝了這一系統(tǒng)。
Ritani是一家專門定制設(shè)計(jì)戒指，吊墜，耳環(huán)等飾品的批發(fā)商。2012年，該公司成立了部門，和合作零售商一起在線銷售定制珠寶。消費(fèi)者可在線設(shè)計(jì)Ritani珠寶并直接在最近的商店取貨。
除了在線銷售，Ritani試圖創(chuàng)造良好的店內(nèi)購(gòu)物體驗(yàn)來吸引消費(fèi)者。該公司擁有180家合作零售店，每家店里有一個(gè)提供一個(gè)裝有65件珠寶的展示柜。這樣，消費(fèi)者就可以實(shí)地看看珠寶外觀并試穿。Ritani營(yíng)銷副總裁馬克基尼說，通常情況下，消費(fèi)者會(huì)將佩戴珠寶的照片分享給朋友，但這些照片通常是一些低質(zhì)量畫面的照片，并不能傳遞太多的信息。
同時(shí)，Ritani將會(huì)在產(chǎn)品展示柜背面安裝一個(gè)UHF閱讀器HR9218并在每個(gè)珠寶價(jià)格標(biāo)簽上安裝一些RFID電子標(biāo)簽。
每個(gè)珠寶標(biāo)簽擁有一個(gè)唯一的ID碼，標(biāo)簽存儲(chǔ)的信息包括產(chǎn)品系列號(hào)、類別、圖片、規(guī)格及價(jià)格，這些信息都存儲(chǔ)在Ritani公司的服務(wù)器上。零售商可通過iOS相關(guān)應(yīng)用連接到公司服務(wù)器。
當(dāng)消費(fèi)者想要查看一個(gè)特殊款式的珠寶時(shí)，銷售人員可將其拿出展示柜并放置在RFID電子標(biāo)簽閱讀器HR9218的讀取范圍內(nèi)。這樣，RFID電子標(biāo)簽閱讀器讀取到該電子標(biāo)簽ID號(hào)，接著將次信息傳輸?shù)胶蠖说姆⻊?wù)器上。接著，零售店內(nèi)的MT5000手持終端就會(huì)自動(dòng)接收到服務(wù)器推送的信息。通過這種方式，消費(fèi)者就可以在平板電腦上查看珠寶的信息。通過這個(gè)應(yīng)用，消費(fèi)者還可以將這些信息通過電子郵件或社交平臺(tái)和朋友分享，以獲取他們的建議。
基尼說，該技術(shù)可以給消費(fèi)者提供更好的店內(nèi)體驗(yàn)并提高珠寶的銷售量，同時(shí)，它還能夠?yàn)榱闶凵烫峁┢渌膬r(jià)值。使用這個(gè)系統(tǒng)，店長(zhǎng)可以獲取珠寶被查看的頻率及其購(gòu)買率等信息。
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