新加坡零售商Decks正使用RFID射頻識(shí)別技術(shù)在35家門(mén)店內(nèi)管理庫(kù)存及交易過(guò)程。自從該零售商9個(gè)月前采用該系統(tǒng)以來(lái)，每年用于庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)的工時(shí)從2520小時(shí)減少到了150小時(shí)。這樣可以吸引并留住合格的員工。
Decks在新加坡各大商場(chǎng)精品店銷(xiāo)售Island Shop，Beverly Hills Polo Club及Surfers Paradise品牌的服飾。公司經(jīng)理Kelvyn Chee稱(chēng)，公司對(duì)技術(shù)持有一種前瞻性的態(tài)度。該公司不僅想要清楚了解每家門(mén)店及配送中心的庫(kù)存信息，還想讓員工信息收集過(guò)程更加簡(jiǎn)單。這樣，門(mén)店便可以通過(guò)確保不缺貨來(lái)提升銷(xiāo)量。該零售商與2013年10月開(kāi)始尋找解決方案。
(在配送中心中，Decks安裝了一個(gè)內(nèi)置UR6256固定式電子標(biāo)簽讀取器及UA1313讀取天線的入口)
部署RFID射頻識(shí)別項(xiàng)目前，Decks配送中心員工每年會(huì)花費(fèi)600小時(shí)時(shí)間進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，庫(kù)存精確率達(dá)到88%。該公司判定RFID將加快庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)速度，更好的跟蹤已賣(mài)出的物品并提升員工保留率。
Decks最終選擇了RFID自動(dòng)識(shí)別方案，使得庫(kù)存管理過(guò)程自動(dòng)化。負(fù)責(zé)人稱(chēng)，兩家公司都采用一種稱(chēng)為genbaryoku(現(xiàn)場(chǎng)力)的問(wèn)題解決流程，管理人員和員工在現(xiàn)場(chǎng)共同識(shí)別問(wèn)題并共同制定解決方案。
最初，Decks在配送中心用標(biāo)簽標(biāo)記接收到的貨物。但最近，供應(yīng)商開(kāi)始在生產(chǎn)地點(diǎn)附著EPC Gen2 無(wú)源超高頻標(biāo)簽。Chee稱(chēng)，該公司在所有商品上附著標(biāo)簽，包括低價(jià)物品，已實(shí)現(xiàn)每個(gè)物品的可視性。
供應(yīng)商收到Decks訂單后，會(huì)使用RFID標(biāo)簽打印機(jī)打印并編碼RFID標(biāo)簽。接著，供應(yīng)商在工廠附著這些電子標(biāo)簽后發(fā)送到Decks在新加坡的配送中心。
在配送中心中，Decks安裝了一個(gè)內(nèi)置UR6256固定式讀取器及UA1313讀取天線的入口。貨物到達(dá)時(shí)，工作人員會(huì)根據(jù)讀取器屏幕提示使用軟件中的“貨物接收”功能。標(biāo)簽讀取后，會(huì)和訂單信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)，并更新?tīng)顟B(tài)。軟件和Decks現(xiàn)有的ERP軟件進(jìn)行集成，因此這些數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)傳輸?shù)紼RP管理系統(tǒng)中。
該方法取代了過(guò)去的系統(tǒng)，過(guò)去，員工會(huì)掃描物品條形碼進(jìn)行確認(rèn)。
配送中心將補(bǔ)貨訂單物品送到門(mén)店時(shí)，員工使用讀取器入口讀取物品RFID標(biāo)簽，然后數(shù)據(jù)更新到軟件中。通常，倉(cāng)庫(kù)每年進(jìn)行一次庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，目前是使用MT5000手持讀取器進(jìn)行的。
門(mén)店收到貨物后，員工會(huì)使用UR6258讀取器讀取，從而更新貨物信息。他們還使用該讀取器UR6258進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)并和現(xiàn)有庫(kù)存進(jìn)行對(duì)比。發(fā)現(xiàn)庫(kù)存和預(yù)期現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)存不一致時(shí)，該軟件會(huì)顯示出警告。店內(nèi)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)大概需要5-15分鐘時(shí)間完成�！ ≠�(gòu)買(mǎi)物品時(shí)，消費(fèi)者需走進(jìn)自助收銀處。內(nèi)置UHF UR6258讀取器可讀取到標(biāo)簽ID。接著，讀取器會(huì)更新庫(kù)存數(shù)據(jù)，顯示出已經(jīng)售出的物品，從而更新補(bǔ)貨數(shù)據(jù)。
購(gòu)買(mǎi)物品時(shí)，消費(fèi)者需走進(jìn)自助收銀處。內(nèi)置的UR6256 UHF讀取器可讀取到標(biāo)簽ID。接著，讀取器會(huì)更新庫(kù)存數(shù)據(jù)，顯示出已經(jīng)售出的物品，從而更新補(bǔ)貨數(shù)據(jù)。)
Chee表示：“我們減少了收銀時(shí)間，也減少了收銀員的需求�！�
Decks在每個(gè)門(mén)店出口安裝了UR6258固定式讀取器，替代了以前使用的EAS系統(tǒng)并減少了EAS標(biāo)簽的需求。自助收銀處會(huì)改變已售出物品標(biāo)簽的EPC信息。這樣，標(biāo)簽離開(kāi)出口后，系統(tǒng)便會(huì)知道產(chǎn)品是否已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)，讀取器也不會(huì)觸發(fā)警告。如果物品未購(gòu)買(mǎi)，出口電子標(biāo)簽讀取器便會(huì)發(fā)出警告。
Chee表示，2015年6月系統(tǒng)投入使用以來(lái)，公司已經(jīng)享受了幾個(gè)好處。配送中心和門(mén)店的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)時(shí)間減少到了幾個(gè)小時(shí)。同時(shí)，庫(kù)存精確度達(dá)到了99.8%。
過(guò)去，門(mén)店內(nèi)很少會(huì)進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，現(xiàn)在則是每周或兩周進(jìn)行一次。這是因?yàn)閹?kù)存盤(pán)點(diǎn)速度加快了。高精確度的庫(kù)存信息也防止了缺貨。
未來(lái)，由于提供了比人工方法更簡(jiǎn)易的方法，該系統(tǒng)還會(huì)幫助吸引并留住員工。他說(shuō)：“員工可以花更多時(shí)間和顧客一起。Decks是新加坡最有技術(shù)前瞻性的公司之一，我們希望留住員工�！�
未來(lái)，公司還會(huì)將此系統(tǒng)安裝在所有新門(mén)店中并和POS軟件進(jìn)行集成。Chee稱(chēng)：“這將幫助提升公司效率并減少人力的依賴(lài)性。同時(shí)還會(huì)幫助吸引并留住現(xiàn)有員工�！�
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